بيانات دعم العملاء في مايكروسوفت تتعرض للاختراق

اعلنت شركة مايكروسوفت عن حدوث خرق امني في بيانات دعم العملاء التابعة لها، الخرق وقع في شهر ديسمبر الفائت ولم تعلن عنه لغاية اليوم .

اشارت الشركة إلى ان ” قاعدة بيانات دعم العملاء الداخلية التي كانت تخزن تحليلات المستخدمين المجهولين قد تم الكشف عنها عن طريق الخطأ، وظلت دون حماية مناسبة بكلمة مرور ما بين 5 و31 ديسمبر 2019″.

وأوضحت الشركة ايضا أنها “بدأت بتنبيه العملاء المتأثرين من المشكلة المذكورة، رغم أنها لم تجد أية أدلة عن استخدامات ضارة لبياناتهم، ومنذ أن جرى تبليغها بالأمر اتخذت جميع الإجراءات اللازمة لتفادي عواقب المشكلة، وبدأت بتنقيح البيانات لإزالة المعلومات الشخصية للعملاء كجزء من إجراءات التشغيل القياسية”.

وتجدر الإشارة إلى أن مايكروسوفت علمت بوجود هذه المشكلة من الباحث والخبير في أمن المعلومات، بوب دياتشينكو، الذي يعمل في Security Discovery.